1. Quem somos
A Decor Gramas é uma empresa especializada em grama sintética, com sede em Brusque, Santa Catarina. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados em nossa loja virtual loja.decorgramas.com.br.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados quando você utiliza nossa loja:
- Nome e informações de contato (fornecidos voluntariamente ao pedir orçamento)
- CEP e localização (para cálculo de frete)
- Informações de navegação (páginas visitadas, tempo na página)
- Dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador)
3. Como usamos seus dados
- Calcular o frete e prazo de entrega para sua região
- Processar e responder pedidos de orçamento via WhatsApp
- Melhorar a experiência de uso da loja
- Enviar comunicações de marketing, apenas com seu consentimento
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base legal para o tratamento (LGPD)
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei 13.709/2018 (LGPD):
- Consentimento — para marketing e cookies não essenciais
- Execução de contrato — para processar pedidos
- Legítimo interesse — para melhorias na plataforma e segurança
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Supabase — plataforma de banco de dados hospedada na AWS (São Paulo)
- Vercel — hospedagem do site
- Google Analytics — análise de uso (dados anonimizados)
- Autoridades públicas — quando exigido por lei
6. Cookies
Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento da loja (sessão, carrinho, preferências). Cookies analíticos e de marketing são opcionais e dependem do seu consentimento.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (47) 99234-5341 ou por e-mail em contato@decorgramas.com.br.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de orçamentos são mantidos por 2 anos.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Nossa loja opera sob HTTPS e nosso banco de dados utiliza criptografia em repouso.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de atualização é sempre indicada no início do documento. Mudanças significativas serão comunicadas de forma destacada no site.
11. Contato
Decor Gramas · Brusque, SC
WhatsApp: (47) 99234-5341
E-mail: contato@decorgramas.com.br